聽一位商界人士說起，他們公司更近兩年新開設(shè)的幾處商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)生意都做得極不理想，比起兩家地處商業(yè)鬧市區(qū)的店鋪，每月的
業(yè)務(wù)額與
業(yè)務(wù)利潤(rùn)均不足1／10。
憑心而論，對(duì)于以市場(chǎng)業(yè)務(wù)額為自己生命線，惟有實(shí)現(xiàn)一定數(shù)量的業(yè)務(wù)額才能獲得較高利潤(rùn)的商家，開出的網(wǎng)點(diǎn)生意只能做到這個(gè)火候，的確是頗讓人痛苦的。
為了弄清楚到底是他們那幾家開設(shè)在旺市口的門面“商運(yùn)”高照、買賣出奇地興隆，還是新開的幾家店鋪在經(jīng)營(yíng)上有問題，應(yīng)這位人士之約我對(duì)他們生意好和生意差的店作了實(shí)地探訪。先去的一家位于商業(yè)黃金地段，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地雖不算大，門面的裝飾也沒有特別吸引入的地方，但進(jìn)進(jìn)出出的顧客絡(luò)繹不絕。我與管理該店的經(jīng)理閑聊一小時(shí)，臨走前一位領(lǐng)班告訴我們做了16筆生意，賣出各類服裝23件(套)，業(yè)務(wù)額是3270元。對(duì)一家僅10來名員工的小店，應(yīng)當(dāng)說這一小時(shí)左右的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)還是相當(dāng)不錯(cuò)的。隨后我又去了另一家“生意難做”的店鋪。一到那兒，尚未進(jìn)得店內(nèi)就明白了此店何故“生意難做”。該店雖與一處較為熱鬧的商業(yè)區(qū)僅隔兩條馬路，但周圍購物環(huán)境與前者幾乎有如天壤之別。且不說店門前的一條小馬路搞得臟而亂，而且此店附近少有他店，儼然是孤店一家；即使店門前常有人走過，也大都是匆匆過路者。事實(shí)也同樣如此，我在該店小坐半個(gè)多小時(shí)內(nèi)，沒有一筆生意臨門。后來我向那位朋友談及此番觀感和個(gè)人看法時(shí)，他表示要盡早“搬家”。
其實(shí)，這幾年發(fā)生在類似這家公司下屬網(wǎng)點(diǎn)“生意難做”的情況并非個(gè)別。什么叫“生意難做”?生意當(dāng)然永遠(yuǎn)是難做的，不“難做”還叫什么生意?!問題在于他們的生意為何會(huì)“難做”?這“難做”的后面是否還有些人為因素可尋呢?
曾聽說過這樣一件事：有家外資機(jī)構(gòu)看中了位于繁華商業(yè)區(qū)的一塊地盤，為了讓自己能在此地落腳，他們與占據(jù)該地盤的一家皮革商店談判，表示愿意出高價(jià)購下在此處的經(jīng)營(yíng)權(quán)。是不是巧合我不清楚，那家皮革商店早就想擴(kuò)大自己的門面但又苦于缺乏資金，見外商主動(dòng)找上門來而且又許以誘人的高價(jià)，當(dāng)時(shí)就一拍即合。然而此后這家店雖用這筆錢在他處蓋起了幾層樓的店鋪，門面也裝修得煞是豪華，但因?yàn)榈靥幚淦，從此幾乎沒有顧客上門，慘淡經(jīng)營(yíng)中只能靠舉債度日。相反，那家外資機(jī)構(gòu)在黃金地塊上擁有了落腳點(diǎn)后，很快開出了他們的品牌專賣店，生意做得不亦樂乎，財(cái)源滾滾。
如果以為上述這件事只是個(gè)孤立現(xiàn)象，那就錯(cuò)了。正是這家外資機(jī)構(gòu)，在后來的三年多時(shí)間里采用相同手法，又在另外幾處旺市區(qū)開出他們的品牌專賣店，賺取了金錢，又豎起了牌子。
自然，“生意難做”的原因是方方面面的，不只市口差勁一條。但從一定意義上說，我們也不能不尊重某些早已形成共識(shí)的市場(chǎng)規(guī)律。有的商家身在福中不知福，每每當(dāng)他們位于商業(yè)繁華地盤上的店鋪生意做得不盡如人意時(shí)，并不十分冷靜地從商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)方式等諸多方面去查找原因，而是坐在店里叫苦連天。一會(huì)兒抱怨商店設(shè)施陳舊，購物環(huán)境差，難以吸引顧客；一會(huì)兒又發(fā)誓：繪他一筆錢，哪怕在郊區(qū)蓋個(gè)新大樓也比現(xiàn)在強(qiáng)？梢哉f，那些外商之所以能拿出幾個(gè)小錢，把都市一塊塊繁華之地幾乎是不費(fèi)任何周折地給盤了去，不能完全歸功于他們的“狡猾”，也不能說他們的經(jīng)商頭腦有多么大的與眾不同之處。除了他們的確擁有比我們某些商家精明的營(yíng)銷策略，以及更熟悉鐵一般的市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)在是我們有些人目光太短視了。
筆者那位商界朋友在談及怎么會(huì)想到在“那種地方”開店時(shí)對(duì)我說：當(dāng)時(shí)他們看中的是租金便宜，誰會(huì)想到便宜無好貨的信條適用范圍如此之廣。盡管租金是便宜了，但更終還是因小失大，可謂是撿了芝麻丟了西瓜。這位朋友能認(rèn)識(shí)到離開熱鬧市口偏處一隅難撐門面，而且經(jīng)實(shí)踐證明的的確確是因小失大之舉，倒是值得贊賞的，雖然這樣的認(rèn)識(shí)來得未免稍稍晚了一些，但能認(rèn)識(shí)到并盡快地采取相應(yīng)對(duì)策，還是有救的。相信他們?cè)诮?jīng)過一番反思，經(jīng)過對(duì)營(yíng)銷策略的調(diào)整后，會(huì)走出“生意難做”的困境。
近幾年，一些城市隨著各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造與完善，面積雖擴(kuò)大了，但越來越多的都市人正按照各地政府對(duì)城區(qū)的有序規(guī)劃與改造，把他們的家從鬧市遷往城區(qū)邊緣的一個(gè)個(gè)新的住宅小區(qū)；而與此同時(shí)原先的鬧市中心則成為讓人耳目一新的商業(yè)購物中心、金融中心等。都市人雖可以在自己新的住宅小區(qū)內(nèi)購物以滿足日常生活所需，但每逢雙休日，去繁華商業(yè)購物中心消費(fèi)一番，蔚灑一番，則成了人們重要的生活內(nèi)容之一。繁華商業(yè)區(qū)的商家生意好做，身處偏僻地帶的商家生意難做，已成為越來越明顯的對(duì)比。市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果也向人們顯示，由于現(xiàn)在都市人有了更多的休閑時(shí)間，同時(shí)也由于他們的家大都在除了鋼筋水泥建筑還是鋼筋水泥的純住宅區(qū)，所以他們把更多的消費(fèi)開支投向了繁華的商業(yè)區(qū)，購衣買鞋是如此，購家電選擇化妝品等也是如此。并非在他們的住宅附近買不到這些商品，而是消費(fèi)從眾心理決定的。
筆者并不是對(duì)開設(shè)在冷僻地段的商家抱任何偏見，更不是對(duì)這些商家的經(jīng)營(yíng)前途看得有多么默淡。就事論事從純粹的商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為來看，某些商家或因?yàn)樨潏D幾個(gè)小錢而將黃金地盤拱手相讓，或由于租金便宜而實(shí)施了錯(cuò)誤選擇的經(jīng)商行為，起碼也是值得商榷的。至于那些外資企業(yè)何以不去冷僻處所開設(shè)他們的名牌“專賣”，卻偏偏要花費(fèi)相對(duì)大得多的投資盤下黃金市口的做法，似乎也能為我們從一個(gè)側(cè)面提供一些有益的思考！